Saat browsing menggunakan Mozilla Firefox dan mengunjungi situs https seringkali muncul window yang bertuliskan . Cara untuk mengatasi masalah ini adalah sebagai berikut :
  1. Klik “I Understand the Risks”
  2. Klik tombol ”Add Exception”
  3. Setelah itu akan muncul window “Add Security Exception” Silahkan klik “Get Certificate”
  4. Kemudian klik tombol “Confirm Security Exception”
Setelah semua langkah-langkah tersbut dijalankan maka page akan loading normal sehingga kita bisa mengakses ke halaman website yang kita kehendaki. Selain itu window pesan “This Connection is Untrusted” bisa jadi muncul dikarenakan ketidaksesuaian tanggal komputer dengan tanggal dari situs yang diakses. Solusinya sesuaikan “Date and Time” pada komputer Anda mengikuti tanggal dan waktu yang benar.